外国人から質問いただきました！！ | 株式会社　北平商店

おはようございます。エネオスのガソリンスタンド株式会社北平商店です。

昨日は、関東近郊では、局地的な豪雨により、駅では雨漏りしたり
道路が冠水したりしたようです。

８月に入って１５日間雨が連続したのは４０年ぶりとのこと。
今年はオホーツク海にある高気圧の勢力が強く、関東近郊に
雨雲を発生させる気圧配置になったことが影響しているとのこと。

せっかくの夏なので、やはりカラッと晴れてほしいものです。

このお盆期間中も、県外ナンバーの車、レンタカー等で飛騨に
お越しになった方々のご来店ありがとうございます。


１４日のことですが、中国人のご夫婦がレンタカーでご来店。

私もあまり英会話は得意ではありませんが、こんな質問が・・・

お客様「香港にある自家用車で、車の金属部分の汚れを取りたい！
何かいい方法か、汚れ落としの液剤はありますか？！」　と・・・

汚れの種類や、方法を頭のなかでグルグル思い出してたらこれが！！



当店でも、キーパーコーティングのメニューの中には

「モールクリーン＆プロテクト」




があるので、日本語のメニュー表ですが、お渡しすると・・・

お客様「そうそう！これこれ！！液剤はあるの？」

私「すみません、これは施工技術が必要です。
香港にKeePerプロショップがあります。」

お伝えすると、とっても喜んで出発されました。

外国人の方に、洗車や車をキレイにすることで質問されたことは初めての経験。
お客様のお悩みごとをしっかりと聞き、当店でできる対処法をお客様にお伝え
する。

当たり前のことだけど、お客様の笑顔を見ることができたことがとっても
うれしく感じました！！


ちなみに当店の「ブラックボード情報板」の昨日、今日のものは以下の通り。